Protection du compte

Posez vos limites de jeu responsable chez Nv Casino

Jouez uniquement à partir de 18 ans : limites de dépôt, de mise, de session, pause et auto-exclusion sont déjà dans chaque compte Nv Casino.

Fixer ma limite

Gaming Control Board Curaçao, licence OGL/2009/6732/212 active depuis 2009

Première lecture

Que retenir avant votre première partie ?

Parcourez ces cinq repères si vous hésitez sur les recours possibles en France.

Âge minimum18+

LicenceGaming Control Board Curaçao, OGL/2009/6732/212

Auto-exclusion nationaleInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Limites et exclusion[email protected]

Avant la première mise

Les garde-fous disponibles dans votre compte

Retenez l'outil adapté à votre situation, puis le moment exact où l'activer dans le compte.

Décidé avant, pas après

Plafonnez ce que vous versez sur le compte. Activez-le dès l'ouverture, avant le premier dépôt, pour jouer avec un budget décidé à froid.

Plafond par mise

Fixez un plafond par mise ou par tour. Posez-le quand vos mises montent plus vite que prévu, pour garder le montant d'une soirée sous contrôle.

Coupez l'accès

Fermez l'accès à votre compte pour une durée que vous choisissez. Prenez-la si le jeu prend la place d'autres activités, même de temps en temps.

Mettez le jeu en pause

Mettez le jeu en attente un moment, sans rien fermer, quand une semaine chargée vous laisse peu de recul. Elle casse l'habitude sans supprimer le compte.

Reprendre la notion du temps

Choisissez la durée d'une session et laissez le rappel vous interrompre. Activez-la si vous perdez la notion du temps devant les jeux.

Contrôle du budget

Avant la partie, quelques minutes suffisent

Chez Nv Casino, la limite se pose avant la partie, jamais après une perte.

Accès direct

Ouvrez votre profil depuis le menu du compte et cherchez la rubrique des limites. Contrôlez que vous êtes dans votre espace personnel.

Choisissez votre outil

Choisissez l'outil qui correspond à votre besoin : dépôt, mise ou session. Un seul réglage suffit pour commencer, vous pourrez compléter plus tard.

Une durée choisie, pas subie

Sélectionnez la période proposée par le compte pour ce plafond. Relisez le récapitulatif : le montant et la durée doivent correspondre à votre choix.

La limite s'affiche ?

Validez le réglage, puis rouvrez la rubrique pour voir la limite affichée. Notez le montant retenu : il sert de repère pour la suite.

Le moment d'appeler

Un soutien gratuit et anonyme en France

Personne ne saura que vous avez appelé, et rien ne vous sera facturé.

Joueurs Info Service

Ligne d'écoute anonyme pour les joueurs et leurs proches, ouverte tous les jours de 8h00 à 2h00, au tarif normal, par téléphone ou par chat. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues répondent aux joueurs comme aux familles ; s'y ajoutent une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un conseil social et financier. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-questionnement pour faire le point, complété par l'annuaire de tous les accompagnements existants, dispositif recommandé par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Pause courte, exclusion longue

Quelques jours, pas plus. Une coupure brève de quelques heures ou de quelques jours se choisit depuis votre compte, avant de rejouer. Votre profil reste ouvert, mais la mise et le dépôt restent fermés pendant toute la durée choisie.

Une vraie coupure gagnée. Une fermeture d'accès choisie dans votre compte, sur une période longue, qui ne s'annule pas en cours de route. Demandez-la le jour où vous la décidez : elle démarre tout de suite et reste en place jusqu'au bout.

L'État prend le relais. En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux : trois ans au minimum, levée seulement sur demande ensuite. La démarche est strictement personnelle, se fait en ligne ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Des comptes fermés aux moins de 18 ans

Une vérification avant paiement. Le compte n'est ouvert qu'aux personnes de 18 ans ou plus, et les documents d'identité sont vérifiés avant le premier retrait. Une pièce d'identité valide lève tout doute avant que l'argent ne circule.

Un filtre posé sur l'appareil familial. Sur l'ordinateur familial, un logiciel de blocage des sites de jeu installé une fois pour toutes évite les clics réflexes. Sur un téléphone partagé, ce même filtre se pose aussi, sans nom de produit à retenir.

Un soutien pour l'entourage. Parlez sans reproche, en décrivant ce que vous observez plutôt qu'en jugeant la personne. Joueurs Info Service répond au 09 74 75 13 13, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, pour les proches comme pour les joueurs.

Quand la partie cesse d'être un plaisir

Repérer ces signaux tôt change tout : une limite posée avant la partie, ou une pause de quelques heures, suffit souvent comme premier pas. Ce n'est pas un verdict, c'est un signal d'attention.

Parcourez la liste sans la vivre comme un jugement.

Vous jouez plus longtemps que prévu
Vous cachez vos parties à vos proches
Vous empruntez pour pouvoir miser
Vous misez une somme plus grosse qu'avant
Vous êtes tendu quand vous ne jouez pas
Vous pensez à la partie au travail
Vous voulez vous refaire après une perte

Vous et vos proches

Une question avant de cliquer ?

La crainte la plus fréquente : croire qu'une limite posée par erreur ne se corrige jamais.

Comment aider un proche qui joue trop ?+

Appelez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 : le service écoute aussi les proches, sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, de façon anonyme et au tarif habituel. SOS Joueurs propose en plus des psychologues, des groupes de parole et un accompagnement social et financier. Vous n'avez pas à porter cela seul.

Peut-on modifier une limite de dépôt déjà enregistrée ?+

Oui, la modification se fait dans la même rubrique de votre compte, celle où vous avez fixé votre plafond. Prenez ce temps avant une session plutôt qu'après une perte : la limite reste un cadre choisi à froid. Notez simplement que le réglage en vigueur s'applique avant toute nouvelle mise.

Les réglages sont-ils accessibles depuis un téléphone ?+

Oui, la version mobile reprend la même rubrique de compte, avec les mêmes champs que sur ordinateur. Connectez-vous depuis votre navigateur de téléphone, puis ouvrez la section des limites : le plafond de dépôt, celui de mise et la durée de session s'y règlent de la même façon. Le résultat est identique à celui obtenu sur un écran fixe.

Une auto-exclusion prend-elle fin quand je le souhaite ?+

Non. Une fois la période choisie lancée, elle court jusqu'à son terme, sans raccourci possible depuis le compte. Ce blocage ferme les dépôts et le jeu pendant toute la durée retenue, ce qui protège justement les moments où l'envie de revenir est la plus forte. Choisissez donc cette durée avec soin, sans la prendre à la légère.

Ma pause chez Nv Casino vaut-elle pour les autres casinos ?+

Non, la pause et l'auto-exclusion réglées dans votre compte concernent uniquement Nv Casino. Pour être bloqué partout en France, passez par l'Interdiction volontaire de jeux de l'ANJ : elle couvre tous les sites agréés, les casinos, les clubs de jeu et les comptes FDJ et PMU. La durée minimale y est de trois ans.